Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng et666, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
et666 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của et666. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ et666 — chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại.

Xác minh OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu OTP gửi qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể yêu cầu mã OTP của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Báo cáo sự cố bảo mật Phát hiện hành vi đáng ngờ trong tài khoản? Liên hệ live chat hoặc email ngay lập tức. Đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra nếu bạn yêu cầu — thao tác này có thể hoàn tác sau khi xác minh.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu xem xét lại kết quả.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc khiếu nại. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email đầy đủ thông tin.
Lịch sử tài khoản Tra cứu toàn bộ lịch sử nạp-rút và giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho việc kiểm tra số dư hoặc xác nhận giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên et666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh theo quy định pháp lý tại khu vực vận hành. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, bạn cần khiếu nại trong vòng 72 giờ để chúng tôi đối chiếu với nhà cung cấp ví.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực liên quan.

Gửi chi tiết tranh chấp qua email hỗ trợ pháp lý. Đính kèm mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả rõ vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và có thể leo thang lên cấp xem xét nội bộ nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.